Q.領収書の発行はできますか?

A.可能です!fixUマイページからご確認ください。

アプリ登録料110円の領収書も発行可能です。

発行方法はこちらの案内をご覧ください。

Q.チェックインできないです…

A.原因①

チェックインボタンがグレーのままの場合→お手数ですが下記3点お試し下さい。

解消されない場合は当施設までご連絡ください。

原因②

チェックインボタンは押してもドアが開かない場合

→スマートロックの連携に不具合が生じている可能性があります。当施設までご連絡ください。

Q.一時退室 / 再入場はできますか?

A.可能です!

fixUアプリ → チェックイン → ドア → エントランスドアからドア解錠操作ができます。

(一時退室中もチェックアウトするまでは料金が加算されます。)

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